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4.0

Reservé vuelos (tras buscar en Skycanner, casi siempre utilizo este buscador) a través de Travel2be, tras casi 3 meses de emails e intentos de llamadas, mi sorpresa es que dicen que no me reembolsan y si quiero cualquier trámite para pedir bono debo pagar 50/pasajero, en mi caso 3 pasajeros, previo pago sin saber si me van a reembolsar o recibir un bono ya que es un imposible volver a contactar con ellos.Yo estoy en un ERTE y mi pareja sin trabajo, es una impotencia no poder hacer nada.Pido por favor a ver si pueden hacer algo.

User's recommendation: No volver a reservar a través Travel2be,y seguramente buscaré directamente a reservar por aerolíneas en vez de buscador Skycanner.

Monetary Loss: $400.

Preferred solution: Full refund.

Travel2Be Pros: No one answers the call or reply the email.

Travel2Be Cons: Horrible experience, Can never get someone to talk to, Suben gestion de 30 a 50 euros y a otros clientes no cobran.

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#1877774

Thank you for your comment. Please send an e-mail to customer.service@***.com, from the e-mail address you used to make the reservation and indicating the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail), and you will receive instructions to contact one of our specialised agents.

#1877541

Muchas gracias por contactar con nosotros. Uno de nuestros agentes especializados va a estudiar tu caso. Envía por favor un e-mail a customer.service@***.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.

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